مقابلة مع Zhong Mingxian: ما الأهم في الأعمال
ينحدر السيد Zhong من Chaoshan. يستمتع بشرب الشاي ويجيد تحضيره أيضًا.
بالنسبة لأهل Chaoshan، شرب الشاي أسلوب حياة. أينما تزور، يكون أول ما يفعله مضيفك هو غلي الماء وإعداد الشاي.
لذلك كلما زار أحد الشركة، دعاه السيد Zhong دائمًا إلى تناول الشاي.
تفتيت قرص الشاي، وإزالة الرغوة، وتقليب الشاي، وإطلاق عبيره، والصب في إبريق المشاركة، ورقصة الفراشة، وتقديم الشاي، وهبوط الفراشة، والعودة إلى المنزل… تتتابع خطوات إعداد الشاي بنظام. (لا أعرف إن كان هذا هو الترتيب دائمًا، لكنني شاهدت درسًا لإعداد الشاي، والسيد Zhong يتبع التسلسل نفسه). حركاته أكثر استرخاءً وانسيابية. يستطيع تنفيذ الطقوس كاملة وهو يتحدث معك، في نتيجة واضحة لسنوات من الممارسة اليومية.
في الأعمال، الصدق أولًا
حدثنا عن عملاء سافروا من مدينة أخرى لشراء مكونات إلكترونية. كانوا صريحين: كانوا يعلمون أن Huaqiangbei تضم شركات كثيرة في هذا المجال، فجاؤوا للمقارنة بين الموردين. وكانت MISUXIN محطتهم الأولى.
ما الذي دفعهم إلى تغيير خططهم واختيار MISUXIN فورًا؟ قال السيد Zhong إنه لا يوجد سر: تحدث بانفتاح وصدق. شرح وضع السوق بصراحة: «ما دمتم مستعدين للثقة بنا ودفع عربون جزئي، ستجد MISUXIN لكم في السوق منتجات أصلية متوافرة بالمخزون. إذا ذهبتم إلى مكان آخر، فقد لا تحصلون على أسعار عادلة مثل أسعارنا، أو على منتجات أصلية». يستطيع موظفو المشتريات لدى MISUXIN تزويد العملاء بعروض أسعار BOM خلال نصف ساعة، باستخدام نظام إدارة ERP طوال العملية لتقديم خدمة سريعة ومهنية.
يبدو المكتب مكانًا لعمل تجاري حقيقي. إلى جانب النباتات الكثيرة، تنتشر صناديق في الأرجاء فتجعله يبدو غير مرتب قليلًا. لكن نظرة أقرب تكشف مناطق محددة بوضوح للاستقبال والضيوف والعمل والعينات، بما فيها مكان للعينات المحتفظ بها. زار عملاء من الخارج المكتب من قبل، بل عمل بعضهم من مكتب MISUXIN لفترة. وأبدوا تقديرًا كبيرًا لتوريد MISUXIN ومخزونها ومهنيتها.
في الأعمال، العمل الجاد ضروري
«استيقظ مبكرًا ثلاثة أيام، تكسب يوم عمل إضافيًا».
هذا قول قديم في Chaoshan، وقد التزم به السيد Zhong دائمًا. منذ أن بدأ متدربًا، كان عليه الاستيقاظ مبكرًا. كان الأجر قليلًا والعمل كثيرًا، لكنه ثابر لأنه يستطيع التعلم. وكان يعلم أيضًا أن تعلّم الأعمال حقًا يعني الخروج وتعلّم التعامل مع الناس. وهكذا بدأ مرحلة جديدة من التعلم.
حتى الآن، بصفته صاحب عمل، لا يزال يستيقظ مبكرًا كل يوم. يبدأ الموظفون العمل في التاسعة، لكنه يحضر اجتماعات التعلم وبناء العلاقات في السادسة. لا يوجد ازدحام مروري في تلك الساعة، ولا تتعارض الاجتماعات مع عمل اليوم. وهو يدرك مدى سهولة الوصول إلى سقف أو عائق في القطاع؛ وللتقدم لا بد من مواصلة التعلم. ذكر السيد Zhong أنه في 2021 توقفت مصانع كثيرة عن الإنتاج بسبب الجائحة، ونفد المخزون، مما أدى إلى مضاربات واسعة في القطاع. للمكونات الإلكترونية هويات ومتطلبات محددة، ولذلك كانت اليد العليا لمن يملك مخزونًا متاحًا. لكن المكونات الإلكترونية سلع أساسية، وتؤثر تقلبات أسعارها في قطاعات مترابطة كثيرة. ومن الواضح أن المضاربة ليست حلًا طويل الأمد.
رغم أن الأسرة والشركة تستغرقان معظم وقته، يؤمن السيد Zhong بأن الشخص القادر يستطيع تنظيم وقته جيدًا. وكما يقول المثل القديم في Chaoshan، فإن الاستيقاظ مبكرًا ثلاثة أيام يمنحك يوم عمل إضافيًا. يتيح له الاستيقاظ المبكر يوميًا تطوير نفسه وتوسيع معرفته؛ ويراه مكافئًا لتوظيف عضو آخر في فريق الإدارة.
في الأعمال، العلاقات لا غنى عنها
تبدأ ممارسة الأعمال بالصلات والعلاقات. شبكة علاقاتك هي أعظم أصولك.
بعد أن أصبحت الشركة أكثر استقرارًا، انضم السيد Zhong إلى BNI وإحدى غرف تجارة الإلكترونيات وجمعيات أعمال أخرى، للتعلم من شخصيات بارزة في القطاعات ذات الصلة وربط الموارد. وكما يقول، ينبغي أن يتعلم الناس استخدام هذه المنصات لتطوير أنفسهم وتوسيع معرفتهم.
قد يأتي أعضاء الجمعية من المنطقة نفسها أو يعملون في القطاع نفسه. بمجرد الانضمام، تصبح جزءًا من دائرتها الاجتماعية. كما تسهّل الروابط الجغرافية التفاعل والتواصل. وبالالتزام يمكنك سريعًا بناء شبكة علاقات مفيدة.
تحتاج الأعمال إلى معلومات في الوقت المناسب عن السياسات والاستثمار والمشاريع والإنتاج والمبيعات والأسعار. وبصفتها قنوات تواصل ونقاط تجمّع للمعلومات، تتمتع الجمعيات بإمكانية الوصول إلى معلومات أكثر بكثير من الشركات الفردية. ويمكنها مساعدة الأعضاء على اكتشاف فرص الأعمال وزيادة ظهور العلامة التجارية.
بصفتك قائد أعمال، لا يمكنك تحديد الاتجاه المستقبلي للشركة إلا بفهم أعمق لنفسك ولقطاعك، بدلًا من الوقوف في مكانك والتشبث بالأساليب المعتادة.